Медиатор Олеся Максимова:
строю мосты доверия
строю мосты доверия
Подкаст "Чай с Калиной"
В современном мире, где коммуникация и взаимодействие играют ключевую роль, работа медиатора становится всё более значимой.
Олеся Максимова - профессиональный медиатор, юрист, тренер с педагогическим образованием. Директор АНО Национальный центр медиации, психологии, права «Баланс». Социальный предприниматель. Помогает людям и организациям находить взаимопонимание и строить мосты доверия. Её путь начался с осознанного решения посвятить себя этому делу, и сегодня она активно развивает своё агентство.
О том, кто такой медиатор, как складывается путь медиатора на рынке в качестве предпринимателя, о профессиональном, личном, о бизнесе и молодежи, о связи поколений мы говорили с Олесей в подкасте "Чай с Калиной".
Олеся Максимова - профессиональный медиатор, юрист, тренер с педагогическим образованием. Директор АНО Национальный центр медиации, психологии, права «Баланс». Социальный предприниматель. Помогает людям и организациям находить взаимопонимание и строить мосты доверия. Её путь начался с осознанного решения посвятить себя этому делу, и сегодня она активно развивает своё агентство.
О том, кто такой медиатор, как складывается путь медиатора на рынке в качестве предпринимателя, о профессиональном, личном, о бизнесе и молодежи, о связи поколений мы говорили с Олесей в подкасте "Чай с Калиной".
Я всегда хотела, чтобы у моих клиентов был понятный путь и выбор: договориться самим, идти в суд или договориться с помощью медиатора.
Ценность сохранения ресурсов, в том числе, репутационных и легла в основу моего агентства, которое я, в итоге, создала.
Ценность сохранения ресурсов, в том числе, репутационных и легла в основу моего агентства, которое я, в итоге, создала.
Олеся Максимова
Медиатор
Текстовая версия интервью с Олесей Максимовой
Олеся начала свой самостоятельный путь на открытом рынке с чётким осознанием важности своей миссии. Она не просто основала собственное агентство, но и продолжает учиться, развивать свои компетенции, чтобы предоставлять клиентам качественные услуги.
В течение первого года предпринимательского пути приходилось осваивать десятки новых навыков. В частности, навык развивать своё дело не только за счет собственных ресурсов, но и привлекать партнеров.
Например, благодаря участию в программах государственной поддержки для начинающих предпринимателей от центра «Мой бизнес» Оренбургской области, был реализован большой пласт задач, которые осилить самостоятельно за короткий срок крайне сложно. С помощью региональных мер поддержки разработали сайт и фирменный стиль компании, запустили YouTube-канал "Давай по-хорошему", разработали и изготовили брендовую продукцию. Это позволило быстро расширить аудиторию и привлечь новых клиентов.
Отдельно стоит отметить факт, что старт в качестве предпринимателя начинается в 2020-м году и совпадает с периодом пандемийных ограничений. Вот уж, по истине, проверка намерений и характера на прочность. Этому моменту мы уделили особое внимание в ходе беседы.
В течение первого года предпринимательского пути приходилось осваивать десятки новых навыков. В частности, навык развивать своё дело не только за счет собственных ресурсов, но и привлекать партнеров.
Например, благодаря участию в программах государственной поддержки для начинающих предпринимателей от центра «Мой бизнес» Оренбургской области, был реализован большой пласт задач, которые осилить самостоятельно за короткий срок крайне сложно. С помощью региональных мер поддержки разработали сайт и фирменный стиль компании, запустили YouTube-канал "Давай по-хорошему", разработали и изготовили брендовую продукцию. Это позволило быстро расширить аудиторию и привлечь новых клиентов.
Отдельно стоит отметить факт, что старт в качестве предпринимателя начинается в 2020-м году и совпадает с периодом пандемийных ограничений. Вот уж, по истине, проверка намерений и характера на прочность. Этому моменту мы уделили особое внимание в ходе беседы.
Осознание бизнес-модели и личного бренда
Любой бизнес требует времени и усилий для понимания своих целей и формирования эффективной бизнес-модели. Этот процесс может занять значительное время даже у опытных специалистов. Олеся подчёркивает важность умения договариваться и обращаться за консультацией к специалистам по тем вопросам, которые выходят за пределы собственных компетенций.
Например, медиатор играет ключевую роль в переговорных процессах, помогая формировать договороспособность и выявлять ресурсы для решения ситуаций. Он способствует генерации решений и оформлению медиативного соглашения, работая на уровне интересов сторон, а не судебных решений.
Однако, даже самым опытным профессионалам в своём деле крайне сложно заявлять о себе в публичном поле, понять механику построения пути клиента (воронок продаж), как упаковать в информационном поле свои услуги, чтобы клиентам стало понятно, по каким вопросам обращаться к специалисту и как начать сотрудничество без страха, сомнений, в один-два клика?
Всему этому тоже приходилось учиться и нарабатывать навык без остановки в рамках стратегии личного маркетинга и брендинга. И в этих вопросах хорошо бы сотрудничать с профессионалами своего дела. Стараясь самостоятельно освоить новые горизонты приводит к потере бесценного ресурса - времени и получению посредственных результатов, которые будет играть против тебя же самого.
Например, медиатор играет ключевую роль в переговорных процессах, помогая формировать договороспособность и выявлять ресурсы для решения ситуаций. Он способствует генерации решений и оформлению медиативного соглашения, работая на уровне интересов сторон, а не судебных решений.
Однако, даже самым опытным профессионалам в своём деле крайне сложно заявлять о себе в публичном поле, понять механику построения пути клиента (воронок продаж), как упаковать в информационном поле свои услуги, чтобы клиентам стало понятно, по каким вопросам обращаться к специалисту и как начать сотрудничество без страха, сомнений, в один-два клика?
Всему этому тоже приходилось учиться и нарабатывать навык без остановки в рамках стратегии личного маркетинга и брендинга. И в этих вопросах хорошо бы сотрудничать с профессионалами своего дела. Стараясь самостоятельно освоить новые горизонты приводит к потере бесценного ресурса - времени и получению посредственных результатов, которые будет играть против тебя же самого.
Компетенции и навыки медиатора
Роль медиатора требует многоплановых компетенций. Помимо навыков юриспруденции и психологии, медиатор должен обладать знаниями в социологии, философии и иметь широкий кругозор. Начитанность и насмотренность на разные сферы деятельности также важны, как и социальный и эмоциональный интеллект. Эти качества помогают медиатору не только в понимании бизнес-процессов, но и в эффективном разрешении споров предпринимателей.
Кроме юриспруденции в копилке навыков у Олеси постоянно прибывают новые "артефакты". Например, в основной профессии помогает дополнительное направление - игропрактик. В отличие от большинства тех, кто становится игропрактиком после покупки игры, у Олеси основательный подход к делу, поэтому и как игропрактик она с академическим образованием (очное обучение в НИУ Высшая школа экономики, СПб).
Кроме юриспруденции в копилке навыков у Олеси постоянно прибывают новые "артефакты". Например, в основной профессии помогает дополнительное направление - игропрактик. В отличие от большинства тех, кто становится игропрактиком после покупки игры, у Олеси основательный подход к делу, поэтому и как игропрактик она с академическим образованием (очное обучение в НИУ Высшая школа экономики, СПб).
Работа с молодежью и детьми
Одним из важных направлений работы агентства Олеси Максимовой является работа с молодежью и детьми. Программа включает формирование навыков коммуникации, управление конфликтами и популяризацию медиации. Этот подход помогает молодежи развить важные для жизни навыки и может влиять на их профессиональный выбор и миграцию кадров из региона. Важно понимать и взаимодействовать с молодым поколением, чтобы создать условия для их роста и развития
Укоренение смыслов и связь поколений
Обсуждая необходимость укоренения смыслов в общении с подрастающим поколением, Олеся подчёркивает важность уделять время и разговорам и паузам, чтобы понять и принять важные ценности. Это способствует налаживанию доверительных отношений между уже опытными взрослыми желающими набрать собственный опыт молодыми людьми, помогает им найти свой путь. Важно возвращаться к ценностям и восстанавливать разорванные связи между поколениями.
Итоги подкаста:
- Работа медиатора требует постоянного самосовершенствования.
- Олеся Максимова помогает людям находить взаимопонимание и строить успешные отношения.
- Её подход к работе с молодежью дает возможность укреплять и наращивать связи поколений
- Чтобы оставаться результативным следует обращаться за помощью и окружать себя специалистами высокого класса
