Одна из ключевых составляющих личного бренда — управление впечатлениями. Дмитрий отмечает, что многие эксперты стесняются показывать рабочие процессы, что является ошибкой. По его мнению, необходимо демонстрировать заботу о клиенте, репутации и других аспектах бизнеса. Важно не только наличие информации, но и её качественная подача.
Уже упомянутый выше метод лендинга и тут приходит на помощь, когда на длинной странице выкладывается вся необходимая информация о продукте или услуге, делая её привлекательной для клиента.