«Нейросеть плавает»: что такое ватерполо в промптинге и как из него выйти

В статье мы говорим об «усреднённой» модели. В реальности разные нейросети (ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek, YandexGPT и др.) по-разному реагируют на противоречия в промптах.

Одни модели стараются «угодить» пользователю любой ценой — они будут долго плавать, выдавая разные варианты, но не указывая на противоречие.

Другие модели (более новые или ориентированные на аналитику) могут сами подсветить противоречие: «Вы просите одновременно сохранить строки и посчитать среднее — это невозможно. Уточните приоритет».

Феномен ватерполо существует для всех моделей, но проявляется с разной силой. Чем точнее вы пишете промпт, тем быстрее получите результат на любой модели.

Мы работаем с нейросетями профессионально: пишем промпты, обучаем сотрудников, помогаем компаниям настраивать ИИ-помощников. И довольно быстро заметили странную ошибку.

Клиент присылает задачу. Промпт вроде бы понятный. Но нейросеть выдает чушь. Клиент уточняет. Снова чушь. Третья итерация — модель «плавает».

Сначала мы думали: «галлюцинация» — ну, бывает, нейросеть выдумывает факты. Потом: «пинг-понг» — когда пользователь и ИИ перебрасываются одними и теми же уточнениями без прогресса.

Но нет. Это было не то.

Галлюцинация — когда модель врёт с уверенной мордой лица. Пинг-понг — когда диалог зациклился, но каждый удар по мячу — новая фраза.

А здесь модель просто… плавала. Между двумя берегами. Между «сделай кратко» и «укажи все статьи». Между «посчитай точно» и «данных всего ничего». Туда-сюда. Без остановки.

Мы устроили мозговой штурм с командой. Перебирали метафоры: «буксование», «закольцовка», «противоречивый промпт». Ничего не цепляло.

Потом кто-то сказал:

«Ну это же как водное поло — два игрока плавают туда-сюда, и не забивают, и остановиться не могут».

И всё встало на свои места.

Ватерполо — идеальное название для ошибки, когда нейросеть не может выйти из противоречий, заложенных в запросе, и бесконечно «плавает» между невыполнимыми требованиями.

Термин прижился сначала внутри команды, потом у клиентов. Теперь публикуем его, чтобы им могли пользоваться все, кто сталкивается с этой скрытой, но очень частой ловушкой.

Ватерполо (в промптинге) — это тип ошибки взаимодействия с нейросетью, при котором модель на протяжении нескольких итераций не может дать ожидаемый ответ из-за того, что:

• Две или более частей запроса противоречат друг другу (например, «посчитай среднее, но не группируй строки»)
• Исходная предпосылка задачи ошибочна (например, «посчитай точный возраст, имея только год рождения»)

В такой ситуации нейросеть не «галлюцинирует» и не «зацикливается» в пустую. Она плавает — как два игрока в водном поло, которые бесцельно перемещаются между воротами, не могут забить и не могут остановиться.

Это важно, потому что многие путают. А путаница мешает правильно исправлять.

Коротко:

• Галлюцинация — нейросеть врёт
• Пинг-понг — диалог зациклился
• Ватерполо — запрос противоречив

Это ситуация, когда пользователь и нейросеть поочерёдно повторяют одни и те же действия, не приближаясь к результату. Каждый «удар» — новая фраза, но содержательно диалог не развивается.

Классический пример:

Суть проблемы: Диалог идёт по кругу. Ни одна из сторон не делает шага вперёд.

Когда человек работает с большими объёмами табличных данных (Excel, Google Sheets, CSV), возникает ложное чувство контроля. Кажется, что нейросеть «сама поймёт»: вот же столбцы, вот же цифры.

Но именно здесь ватерполо возникает чаще всего.

Пример 1. Новичок: непонимание форматов

Почему это ватерполо: Нейросеть не может без чётких приоритетов одновременно преобразовать «пять» в 5, оставить «10 штук» как есть, сохранить исходный текст и выдать корректную сумму.

Пример 2. Опытный пользователь: промпт «на автомате»

Почему это ватерполо: Нейросеть достраивает сама: выбирает случайные столбцы, группирует по дате, игнорирует пустые ячейки без предупреждения. Пользователь недоволен. Итерация за итерацией — плавание.

Пример 3. Конфликт «посчитай, но не группируй»

Почему это ватерполо: Если в таблице каждая строка — это отдельная покупка — средний чек можно посчитать без группировки. Если каждая строка — это товар внутри чека — сначала нужно сгруппировать. Пользователь не уточнил структуру. Нейросеть «плавает».

Если вы уже попали в водоворот, вот пошаговая инструкция, как оттуда выбраться.

Задайте себе три вопроса перед тем, как нажать «Отправить»:

Ватерполо — это не просто ошибка промптинга. Это симптом более глубокой проблемы в управлении.

В нашей Новой управленческой модели (НУМ) мы учим руководителей мыслить на стыке двух реальностей: цифровой и человеческой. Одна из ключевых компетенций гибридного интеллекта — умение замечать противоречия в постановке задач до того, как они уйдут в исполнение (будь то человек или ИИ).

Точно так же, как вы учитесь выявлять ватерполо в промптах, вы можете научиться выявлять противоречия в управленческих задачах. Это один из навыков, который мы развиваем в рамках НУМ.